Para decidir e aplicar
Comece pelos desafios do negócio, pelas soluções e pelos casos. Consulte o radar para comparar aplicações tecnológicas.
Explorar soluções →Consultoria de processos, Lean e IA aplicada
Primeiro o processo. Depois a tecnologia.
Sua empresa cresceu. Os processos acompanharam? Reduzimos retrabalho e dependências, com processos claros e tecnologia aplicada onde gera resultado.
Empresas de todos os portes. Projetos de diferentes níveis de complexidade.
Mais de 700 empresas atendidas desde 2014, de consultorias a partir de 4 horas a projetos de maior duração.
A avaliação é gratuita, leva cerca de 5 minutos e mostra o resultado na hora.
Por onde você quer começar?
- 815%de retorno durante a execução de um projeto num escritório de advocacia, relatado em periódico
- 4min30s → 20spor venda no caixa, no estudo de caso de 18 meses da tese de doutorado
- COPPE/UFRJspin-off do Grupo de Produção Integrada, em engenharia de produção
- Método publicadoem tese, dissertação, periódico com revisão por pares e conferência em Cambridge
Radar de tecnologias · 2026
Explorar e comparar tecnologias ↗O que vale testar na sua operação?
IA, agentes, dados, ERP e automação: aplicações, critérios e fontes para decidir.
Se duas destas frases soam familiares, vale uma conversa
Processos pouco claros, dados dispersos e decisões sem indicadores dificultam a transformação. Reconhecer esses sinais ajuda a definir por onde começar.
Contar o nosso caso- “Pagamos caro num ERP, e o trabalho de verdade continua nas planilhas.”
- “O piloto de IA funcionou na demonstração e morreu na operação.”
- “Um processo crítico depende de duas pessoas. Quando uma sai de férias, o prazo dobra.”
- “A última consultoria entregou um relatório bonito, e as recomendações seguem na gaveta.”
- “Ninguém sabe dizer quanto o retrabalho custa por mês, em reais.”
Como uma operação se transforma
Três movimentos conectam diagnóstico, construção de soluções e implantação. As ferramentas e o nível de detalhamento são ajustados ao desafio de cada projeto.
-
Entender o trabalho real
Observamos a operação e ouvimos quem a executa. O emaranhado de esperas, retrabalho e planilhas fica visível.
-
Redesenhar com quem faz
Em workshops, a equipe cocria o processo futuro. É aqui que se decide o que automatizar e o que simplesmente deixar de fazer.
-
Aplicar tecnologia com propósito
Automação, ERP, BI e IA entram sobre o processo já redesenhado, com o resultado medido antes e depois.
Três formas de começar
Ver as soluções-
01Porta de entrada
Diagnóstico de processos e IA
Para escopos focados, a referência é de 3 a 4 semanas: processo mapeado, principais desperdícios estimados e um plano de ação priorizado.
- Escopo, prazo e valor fechados antes de começar
- Plano de 90 dias com responsáveis e indicadores
-
02Projeto
Redesenho e implantação
O processo futuro cocriado com a equipe e colocado em operação, com sistemas, automação e IA onde o ganho foi demonstrado.
- Indicadores de antes e depois
- Equipe treinada para operar e manter
-
03Capacitação
Treinamento de equipes e lideranças
Lean, processos e IA ensinados com os processos reais da empresa, para que a melhoria continue sem consultoria.
- Presencial ou on-line, com duração ajustada aos objetivos
- Trilhas de estudo em vídeo
Resultados que viraram publicação
Todos os casos, com método e limitesEstudo de caso da tese de doutorado · varejo
Pesquisa de mestrado · saúde
28 diretrizes
Cada venda passou de 4min30s para 20 segundos
Códigos de barras unificados, processos redesenhados com a equipe e o ERP finalmente bem usado. Precisão do inventário de 75% para 98%.
Ler o casopropostas para humanizar as 16 etapas da cirurgia eletiva, a partir de 40 entrevistas e 50 horas de observação.
Ler o caso Projeto do GPI COPPE/UFRJ · estratégia 3 rotas tecnológicaspriorizadas para o cluster de biotecnologia do Rio de Janeiro, em projeto apresentado em Cambridge.
Ler o casoClareza para decidir. Estrutura para executar.
Definimos com sua equipe o que o projeto precisa entregar e como acompanhar sua evolução.
| Dimensão | Pergunta central | Entrega prevista no escopo |
|---|---|---|
| Decisão | Qual problema resolver e por onde começar? | Prioridades, escopo e critérios de sucesso acordados. |
| Processos | Como o trabalho acontece e o que precisa mudar? | Fluxos atuais e futuros, responsabilidades e pontos de controle. |
| Tecnologia | Quais recursos apoiam a mudança? | Requisitos e escolhas compatíveis com dados, integração e segurança. |
| Resultados | Como acompanhar a evolução? | Indicadores, referência inicial e critérios de comparação. |
| Continuidade | Como sustentar o que foi implantado? | Equipe preparada, documentação e rotina de acompanhamento. |
Conhecimento em destaque
Todo o conhecimentoInterativo
Quais tecnologias fazem sentido para sua empresa?
Explore aplicações, requisitos e critérios de escolha. Compare tecnologias a partir dos desafios da operação e consulte as fontes para aprofundar a análise.
- 10frentes de aplicação
- 2026referências recentes
Guia
26 técnicas de gestão
Do diagnóstico à implantação, com passo a passo e casos reais.
Pesquisa
Os cinco pilares da transformação digital em PMEs
O framework da tese de doutorado.
815%de retorno sobre o investimento
Caso
Design Thinking e Lean num escritório de advocacia
26 de 31 especialistas apontam falta de conhecimento como barreira
Análise
A tecnologia raramente é o que trava a transformação
Vídeo
The Journey of Artificial Intelligence
Avaliação gratuita
Em que quadrante está a sua empresa?
Dez afirmações baseadas nos cinco pilares da tese e no modelo de maturidade digital do MIT e da Capgemini. O resultado mostra o perfil da empresa, o pilar mais frágil e por onde começar.
Fazer a avaliaçãoCerca de 5 minutos. As respostas não saem do seu navegador.
Quem conduz os projetos
Os próprios sócios entram na sua empresa. Engenharia de produção com trajetória acadêmica real, do Grupo de Produção Integrada da COPPE/UFRJ ao doutorado na UFF.
Para que porte de empresa vocês trabalham?
Atuamos com empresas de todos os portes — micro, pequenas, médias e grandes — em projetos de diferentes níveis de complexidade. O trabalho pode abranger uma rotina específica ou integrar áreas, sistemas e unidades. Escopo, equipe, método e governança são dimensionados conforme o desafio e a maturidade da organização.
Quanto custa um projeto?
Depende do escopo. Começamos pelo diagnóstico, que tem escopo, prazo e valor fechados antes de começar. Ele mostra quanto o problema custa hoje e quanto custa resolvê-lo, para que a decisão seguinte seja tomada com números.
Como vocês escolhem as tecnologias?
A escolha parte do processo, dos requisitos e da infraestrutura existente. Avaliamos benefícios, custos, integração, segurança e capacidade de adoção pela equipe, inclusive a possibilidade de aproveitar melhor os sistemas que a empresa já utiliza.
Quanto tempo leva para ver resultado?
O diagnóstico já entrega o mapa dos desperdícios e as primeiras ações. Nos projetos de implantação, os indicadores são medidos antes e depois; no caso de varejo acompanhado pela tese, os resultados foram medidos ao longo de 18 meses.
E se a equipe resistir à mudança?
Resistência à mudança é uma das barreiras mais citadas pelos especialistas ouvidos na tese (64,5%). Por isso o processo futuro é desenhado com quem executa o trabalho, em workshops, e não entregue pronto.
Onde vocês atuam?
A Respondit fica em Petrópolis (RJ). A observação e os workshops acontecem na operação do cliente, porque é lá que o processo real aparece.
Alguns clientes e parceiros
Uma pequena parte das organizações que fazem parte da nossa trajetória de consultoria, capacitação e pesquisa aplicada.
Ver mais clientes e parceiros
Uma pequena seleção de clientes e parceiros atuais e de projetos anteriores. Nossa trajetória inclui muitos outros projetos.
Qual desafio sua organização precisa resolver?
Conte para a gente. Um dos sócios responde por e-mail e, se fizer sentido, marca uma conversa de 30 minutos.
Início / Conhecimento
Conhecimento
Pesquisas, artigos, vídeos e ferramentas para quem precisa decidir, aplicar ou aprender. Explore sínteses práticas e aprofunde a leitura nas publicações.
Para estudar e aprofundar
Conheça o método, as técnicas e as publicações. Os casos apresentam contexto, procedimentos, resultados e limites da evidência.
Consultar publicações →Acervo
Publicações
Tese, dissertação e cinco artigos, com resumos e principais achados.
Vídeos
Vídeos e treinamentos
Aulas do canal no YouTube e trilhas de estudo em sequência.
Método
As ferramentas do método
Framework, 26 técnicas, mapa de tecnologias e avaliação de maturidade.
Campos de conhecimento
Seis temas que atravessam nossas pesquisas e projetos.
Mais recentes
Ver o acervo- VídeoMatriz GUT: priorizando gargalosdez. 2025
- VídeoThe Journey of Artificial Intelligenceout. 2025
- VídeoLean Manufacturing: SMEDmai. 2025
- Tese de doutoradoProposta de framework para transformação digital em PMEs2024
- Artigo em periódicoOrganizational optimization through the double diamond2020
Início / Método
Método, aplicação e evidências
O que aplicamos nos projetos foi construído em mais de dez anos de pesquisa aplicada, publicada em tese, dissertação, periódico e conferência. Aqui estão as etapas, os fundamentos, as ferramentas e os limites, abertos para quem quiser verificar.
Processos claros, da visão executiva ao detalhe
O mapeamento em BPMN 2.0 conecta a visão de quem decide ao trabalho de quem executa. Torna responsabilidades, decisões e exceções explícitas para orientar melhorias e implantação de sistemas.
Mapeamento em BPMN 2.0Um método que abre o problema antes de fechar a solução
O duplo diamante reúne Design Thinking, engenharia de processos e Lean num só caminho. Primeiro entendemos o problema com quem faz o trabalho. Depois convergimos para soluções testadas na própria operação.
Descobrir
Observamos o trabalho como ele acontece e entrevistamos quem o executa. Em workshops com o Makigami-Respondit, o conhecimento tácito vira um mapa do fluxo de valor.
Ferramentas: observação padronizada, entrevistas, Makigami, mapa da jornada
Definir
Priorizamos gargalos e desperdícios pelo impacto no resultado e comparamos o estado atual com as melhores práticas.
Ferramentas: Matriz GUT, BPMN 2.0 do processo atual, análise de desperdícios
Desenvolver
Cocriamos e prototipamos o processo futuro com a equipe, no próprio local. A tecnologia entra aqui, só onde o ganho foi demonstrado.
Ferramentas: processo futuro, protótipos, automação, IA, ERP
Entregar
Implantamos com indicadores e checklists, capacitamos as pessoas e deixamos a melhoria contínua funcionando sem depender de nós.
Ferramentas: KPIs, checklists de erro zero, treinamento, roadmap
Três princípios
Eles vêm da engenharia de produção e atravessam os projetos e as pesquisas publicadas, do escritório de advocacia ao centro cirúrgico.
Primeiro o processo
A tecnologia entra depois que o trabalho foi entendido e redesenhado. No caso do varejo, o ERP já existia: o ganho veio de mudar códigos, rotinas e controles para usá-lo bem.
Com quem faz o trabalho
Observação, entrevistas e workshops com a equipe. O conhecimento tácito de quem executa vira o desenho do processo futuro.
Medido antes e depois
Cada mudança tem indicador definido antes de começar. É o que permite comparar antes e depois e publicar os resultados, com os limites de cada medição.
Como o método foi construído
Quatro estudos, de 2013 a 2024. Cada um testou o duplo diamante num contexto diferente e deixou uma peça que hoje faz parte dos projetos.
- 2013
Estratégia setorial · GPI COPPE/UFRJ · Cambridge
O roadmap como ferramenta de cocriação
No cluster de biotecnologia do Rio, o duplo diamante organizou mais de 70 entrevistas e três eventos com quem decide no setor. Ficou a prática de construir a estratégia em sessões curtas, bem preparadas, com grupos multidisciplinares.
Ler o caso - 2015
Saúde e impacto social · mestrado na UFF
O olhar de quem vive o processo
No centro cirúrgico e no Projeto Reconstruir, o método passou a mapear necessidades em três níveis, cognitivo, emocional e físico, com observação padronizada e protótipos refeitos a cada dia com os profissionais.
Ler o caso do centro cirúrgico - 2019
Projeto de consultoria · BastosJuris · BJOPM 2020
Design Thinking, Lean e processos juntos
No escritório de advocacia, o duplo diamante passou a orquestrar ferramentas de Lean e engenharia de processos. Nasceram o Makigami-Respondit e os checklists de uma página, e o primeiro retorno financeiro publicado.
Ler o caso - 2024
Transformação digital em PMEs · doutorado na UFF
Tecnologia sobre processo, com dados
Uma revisão sistemática, um questionário com 31 especialistas e um caso acompanhado por 18 meses deram origem ao framework de cinco pilares, ao mapa de tecnologias e a resultados testados estatisticamente.
Ler o caso do varejo
Os fundamentos por trás do método
As ideias que sustentam o “primeiro o processo, depois a tecnologia”, com os autores citados nas próprias publicações da Respondit.
Transformação é organizacional antes de ser tecnológica
Westerman, Bonnet e McAfee mostram que a transformação digital exige reestruturar a empresa, sobretudo a cultura. Hammer argumenta que um processo de alto desempenho depende de estratégia, competências, estrutura e indicadores alinhados a ele.
Westerman, Bonnet e McAfee (2014); Hammer (2007)
Primeiro tirar o que não agrega valor
O Sistema Toyota de Produção elimina sistematicamente as atividades que não agregam valor. Automatizar antes disso só faz o desperdício acontecer mais rápido.
Monden (1998); Liker (2005)
Prototipar para aprender
A lógica abdutiva de Peirce é a única forma de inferência que cria hipóteses novas, que precisam ser testadas na prática. Martin e Dorst a apontam como a base do Design Thinking para problemas complexos, em que não se sabe de antemão nem o quê nem o como.
Peirce (1998); Martin (2009); Dorst (2011)
Maturidade digital tem duas dimensões
O modelo do MIT e da Capgemini separa a intensidade digital da gestão da transformação. Empresas que investem em tecnologia sem gestão viram “fashionistas digitais”.
MIT e Capgemini (2011), citado na tese
O que as evidências permitem afirmar
Transparência sobre o alcance dos nossos dados também é método.
Permitem afirmar
- Que o método foi aplicado e documentado em contextos diferentes: escritório, varejo, hospitais, projeto social e estratégia setorial.
- Que, nos casos com empresas, houve melhora medida nos indicadores definidos antes da mudança.
- Que a falta de conhecimento, a cultura e a ausência de estratégia são as barreiras mais citadas pelos 31 especialistas ouvidos.
Não permitem afirmar
- Que os mesmos números se repetirão em qualquer empresa: são casos únicos, sem grupo de controle.
- Quanto do ganho veio do redesenho e quanto da tecnologia: os estudos medem o conjunto.
- Que a avaliação de maturidade do site classifica com precisão: é um instrumento indicativo.
As ferramentas do método
Ferramentas abertas que combinam a pesquisa da Respondit com leituras recentes sobre tecnologia e gestão.
Interativo
Radar de tecnologias para empresas
Dez frentes de aplicação com fontes recentes das Big Four e da McKinsey. Filtre pelo desafio, compare alternativas e explore caminhos de implantação. A base acadêmica de 2024 continua disponível em uma seção própria.
Explorar o radar
Guia
Técnicas de gestão
26 técnicas extraídas da tese, da dissertação, dos artigos e dos vídeos, organizadas pelas etapas do método. Cada ficha traz o passo a passo e onde a técnica foi usada na prática.
Ver as técnicasGlossário
Os termos técnicos que aparecem nos casos e nas fichas, em linguagem direta.
Conectar estratégia, tecnologia e execução
O roadmap organiza o que precisa mudar, em que sequência e com quais recursos. Uma visão integrada, construída com quem conhece o negócio.
Explorar Roadmaps →Quer ver o método aplicado à sua operação?
O diagnóstico usa estas mesmas ferramentas, com escopo, prazo e valor fechados antes de começar.
Seu resultado
- Intensidade digital
- de 100
- Gestão da transformação
- de 100
Os cinco pilares da sua empresa
Quanto mais preenchido, mais forte o pilar. O framework da tese pede os cinco de pé ao mesmo tempo.
Avaliação indicativa. As afirmações foram elaboradas pela Respondit a partir dos cinco pilares da tese (Caulliraux, 2024) e do modelo de maturidade digital do MIT e da Capgemini (2011), citado na tese. Não substitui o diagnóstico.
Pesquisa atualizada · 08 nov. 2026
A tecnologia certa começa pelo problema certo.
Conectamos tendências globais a escolhas concretas: o que testar, o que integrar e o que medir.
10frentes de aplicaçãoBig Four + McKinsey
Síntese independente da Respondit. As organizações citadas são fontes de pesquisa, sem indicação de parceria ou endosso. Exemplos, indicadores e caminhos de implantação são propostas da Respondit, não resultados garantidos.
Explore o que pode mudar na sua operação.
Filtre pelo desafio, abra as aplicações e selecione até três tecnologias para comparar.
Nenhuma tecnologia atende a esses filtros. Experimente outra palavra ou limpe os filtros.
Um ponto de partida
Qual desafio precisa sair do lugar?
Escolha o problema e a abrangência. Veja uma hipótese inicial de trabalho para conversar com a nossa equipe.
Orientação editorial, não diagnóstico automático. Porte, risco, dados disponíveis e retorno precisam ser avaliados no contexto real.
O que mudou na conversa global.
Leituras recentes para ir além da lista de ferramentas. Use as setas ou deslize os cards.
Tech Trends 2026
Redesenho do trabalho, agentes de IA, robótica, infraestrutura e segurança convergem. O foco passa da experimentação ao impacto operacional.
Ler a fonte ↗2026 AI Business Predictions
Concentrar investimento em fluxos prioritários, medir desempenho e definir os papéis de pessoas e agentes é mais importante que multiplicar pilotos.
Ler a fonte ↗AI-ready data architecture
Dados fragmentados e governança inconsistente dificultam a expansão da IA. A arquitetura precisa sustentar confiança, integração e uso de dados estruturados e não estruturados.
Ler a fonte ↗KPMG Global Tech Report 2026: technology
Na amostra de 155 líderes do setor de tecnologia, 60% apontam que processos legados prejudicam o retorno dos investimentos. Adoção não equivale a resultado em escala.
Ler a fonte ↗McKinsey Technology Trends Outlook 2026
O relatório reúne 14 tendências e acrescenta desenvolvimento de software com agentes e IA para descoberta científica e engenharia. Nuvem e edge deixam o recorte de fronteira por sua maturidade.
Ler a fonte ↗Para 89% dos executivos, IA avançada e sistemas autônomos são principal tecnologia disruptiva
Na amostra brasileira, 89% destacam IA avançada e sistemas autônomos como tecnologia disruptiva nos próximos três anos. É percepção dos entrevistados, não taxa de adoção.
Ler a fonte ↗Capability, not capital defines tech leadership in 2026
O recorte irlandês destaca capacidade de execução, visibilidade dos custos de nuvem e cibersegurança. Os resultados desse mercado não representam automaticamente o Brasil.
Ler a fonte ↗Base acadêmica: as oito tecnologias da pesquisa de 2024 Ver figuras, dados e fichas originais
Os percentuais abaixo pertencem ao questionário com 31 especialistas da tese de 2024. Não são um retrato do mercado em 2026 nem uma classificação universal de investimento.
Figura 16 da tese: principais tecnologias e aplicações. Cada item abre uma ficha com definição, aplicações, áreas com mais potencial, falas das empresas, uso no estudo de caso e a visão da Respondit.
Clique em uma tecnologiaO que os especialistas apontavam em 2024?
O tamanho de cada círculo mostra o quanto os 31 especialistas apontaram a tecnologia como promissora, somando as sete áreas da empresa (Quadro 8 da tese). Clique para abrir a ficha.
Fonte: Caulliraux (2024), tese de doutorado, UFF, Quadro 8.
A mesma pergunta, por área da empresa
O que cada área usava na pesquisa de 2024, o que considera promissor, suas barreiras e as oportunidades de transformação sustentável (Tabela 2 e Quadros 6 e 9 da tese).
Percentual de especialistas que citaram cada tecnologia entre as três mais usadas ou mais promissoras na área. Fonte: Caulliraux (2024).
Métodos e ferramentas que usamos
Tecnologia é a última camada. Antes dela vêm os métodos que mostram onde ela se paga. Somos independentes de fornecedor.
Diagnóstico
Makigami-Respondit, BPMN 2.0 do processo atual e futuro, observação padronizada, entrevistas e grupos focais, mapa da jornada do usuário.
Priorização e estratégia
Matriz GUT, roadmapping, Business Model Canvas, 5W2H e o modelo de maturidade digital de MIT e Capgemini.
Operações e melhoria contínua
Sistema Toyota de Produção, SMED, 5S, gestão visual, indicadores e checklists.
Tecnologia
ERP e integrações, BI, automação de processos, IA, IoT, código de barras e coletores de dados.
Fontes e critérios de leitura
Relatórios e artigos oficiais consultados em 8 de novembro de 2026. Percentuais respeitam a população descrita em cada pesquisa. Tendências não constituem promessa de retorno; as sugestões de uso são interpretações da Respondit.
Referências completas · padrão ABNT
- DELOITTE. Tech Trends 2026. 10 dez. 2025. Disponível em: https://www.deloitte.com/us/en/insights/topics/technology-management/tech-trends.html. Acesso em: 8 nov. 2026.
- PWC. 2026 AI Business Predictions. [s. d.]. Disponível em: https://www.pwc.com/us/en/tech-effect/ai-analytics/ai-predictions.html. Acesso em: 8 nov. 2026.
- EY. AI-ready data architecture. 10 jul. 2026. Disponível em: https://www.ey.com/en_gl/technical/enterprise-solution-guides-technology-leaders/ai-ready-data-architecture. Acesso em: 8 nov. 2026.
- KPMG. KPMG Global Tech Report 2026: technology. set. 2026. Disponível em: https://kpmg.com/br/pt/insights/2026/09/kpmg-global-tech-report-2026-technology.html. Acesso em: 8 nov. 2026.
- MCKINSEY & COMPANY. McKinsey Technology Trends Outlook 2026. 15 set. 2026. Disponível em: https://www.mckinsey.com/capabilities/tech-and-ai/our-insights/the-top-trends-in-tech. Acesso em: 8 nov. 2026.
- EY. Para 89% dos executivos, IA avançada e sistemas autônomos são principal tecnologia disruptiva. 21 out. 2026. Disponível em: https://www.ey.com/pt_br/newsroom/2026/10/ia-avancada-sistemas-autonomos-principal-tecnologia-disruptiva. Acesso em: 8 nov. 2026.
- EY. Capability, not capital defines tech leadership in 2026. 2026. Disponível em: https://www.ey.com/en_ie/insights/consulting/why-capability-not-capital-will-define-technology-leadership-in-2026. Acesso em: 8 nov. 2026.
As quatro primeiras colunas seguem o duplo diamante, do diagnóstico à implantação. A última reúne as técnicas de estratégia e inovação, usadas ao longo de todo o projeto. Clique em uma técnica para abrir a ficha.
Nenhuma técnica encontrada para essa busca.
Fontes: tese de doutorado, dissertação, artigos e vídeos da Respondit. Cada ficha indica a origem.
Quer aplicar essas técnicas na sua empresa?
Conduzimos projetos e treinamentos com as mesmas técnicas, aplicadas aos processos reais da sua equipe.
Como PMEs podem unir tecnologia, processo e sustentabilidade
A pesquisa investigou como pequenas e médias empresas brasileiras podem combinar transformação digital e sustentabilidade para melhorar processos, superar barreiras e ganhar competitividade.
O resultado é um framework de cinco pilares. Ele trata a digitalização como esforço de estratégia, pessoas, processos, cultura e parcerias, e não como compra de tecnologia.
Como a pesquisa foi feita
- Revisão sistemática da literatura
- Questionário com 31 especialistas, validado com grupo focal
- Estudo de caso longitudinal de 18 meses em uma empresa de varejo com cerca de 100 funcionários
- 83,9%
- dos especialistas citam a falta de conhecimento e experiência entre as três principais barreiras
- 87,1%
- veem IA e aprendizado de máquina como promissores em Marketing e Vendas e em TI
- 96,8%
- citam planilhas de Excel entre as ferramentas mais usadas em Finanças e Contabilidade
- 98%
- de precisão do inventário no caso estudado, contra 75% antes da transformação
Os cinco pilares
Estágios para implantar tecnologias, emergentes ou não, nos processos das PMEs. Abra cada pilar para ver componentes, atividades e a evidência que o sustenta.
Transformação digital sustentável
Clique em um pilar para ver componentes, atividades e a evidência que o sustenta.
Alinhar à estratégia de negócios e à sustentabilidade
A tecnologia como meio para a missão e as metas da empresaComponentes
- Definição clara de objetivos
- Integração da sustentabilidade ambiental, social e econômica
- Evitar silos tecnológicos
- Desenvolver capacidades dinâmicas
Atividades
- Workshops estratégicos
- Plano de transformação digital com metas sustentáveis
- Ferramentas de análise estratégica, como BI
64,5% dos especialistas citam a falta de uma estratégia digital definida como barreira.Investir em capacitação
A resposta à barreira mais citada pelos especialistasComponentes
- Capacitação técnica em tecnologias emergentes
- Práticas de sustentabilidade nos treinamentos
- Cultura de aprendizagem contínua
Atividades
- Programas de e-learning
- Workshops e seminários
- Parcerias educacionais
83,9% apontam falta de conhecimento e experiência. No caso, treinamentos e workshops venceram a resistência inicial.Avaliar e redesenhar processos
Processo atual e futuro antes de qualquer automaçãoComponentes
- Reengenharia de processos, do atual ao futuro
- Identificação de ineficiências e oportunidades de automação
Atividades
- Análise de processos com BPMN
- Workshops de reengenharia
- Melhorias com automação e alinhamento ao ERP
No caso estudado, a maior parte das inovações veio da reorganização dos processos e do melhor uso de recursos que já existiam.Cocriar uma cultura aberta à inovação
Envolver quem faz o trabalho no desenho da mudançaComponentes
- Engajamento dos funcionários
- Comunicação clara dos objetivos
- Cocriação com funcionários e stakeholders
Atividades
- Grupos de trabalho multidisciplinares
- Canais de comunicação interna
- Sessões de brainstorming e cocriação
64,5% citam cultura organizacional e resistência à mudança. No caso, os workshops criaram senso de pertencimento.Estabelecer parcerias estratégicas
Universidades, redes de negócio e fornecedoresComponentes
- Parcerias com universidades e institutos de pesquisa
- Networking empresarial
- Cooperação com fornecedores
Atividades
- Acordos de colaboração com instituições acadêmicas
- Participação em associações empresariais
- Programas de cooperação com fornecedores
No caso, a padronização de códigos com fornecedores otimizou processos e a cadeia de suprimentos.
O que trava e o que muda
Do lado esquerdo, o que os 31 especialistas apontam como barreira. Do lado direito, o que mudou na empresa acompanhada por 18 meses quando os cinco pilares foram aplicados.
Barreiras
Principais barreiras à transformação digital em PMEs
Cada figura é um dos 31 especialistas ouvidos. Em destaque, os que citaram a barreira entre as três principais.
- Falta de conhecimento e experiência83,9%
- Cultura organizacional e resistência à mudança64,5%
- Falta de estratégia digital definida64,5%
- Recursos financeiros e orçamento58,1%
- Infraestrutura tecnológica obsoleta22,6%
- Segurança cibernética3,2%
Questionário com 31 especialistas do estado do Rio de Janeiro. Fonte: Caulliraux (2024), seção 4.2.2.
Estudo de caso
Varejo: o que mudou em 18 meses
Empresa de materiais de construção com cerca de 100 funcionários. Resultados medidos ao fim do acompanhamento.
Tempo de processamento por venda
4min30s20sPrecisão do inventário
75%98%Ciclo de pedidos e compras
−65%Tempo de liberação no recebimento
−40%Custo de mão de obra no inventário
−70%Consumo de papel
−30%Consumo de combustível
−15%Fonte: Caulliraux (2024), seção 4.3.
Início / Conhecimento / Publicações
Publicações
Tese, dissertação e artigos que documentam o método e os resultados. Peça o texto completo de qualquer item por e-mail.
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Tese de doutorado2024
Proposta de framework para transformação digital em PMEs
Adriano Amaral Caulliraux. Orientadores: Osvaldo Quelhas e Sérgio França. Universidade Federal Fluminense.
Investiga como PMEs brasileiras podem combinar transformação digital e sustentabilidade. Mapeia barreiras, classifica tecnologias emergentes e propõe um framework de cinco pilares, aplicado e observado num caso longitudinal de 18 meses no varejo.
Principais achados
- Barreiras mais citadas: falta de conhecimento (83,9%), cultura e resistência à mudança (64,5%) e ausência de estratégia digital (64,5%).
- Tecnologias mais promissoras: IA e aprendizado de máquina, BI, robótica, IoT e ERP.
- No caso: ciclo de compras 65% menor, liberação de mercadorias 40% mais rápida, venda em 20 segundos em vez de 4min30s, custo de mão de obra no inventário 70% menor, 30% menos papel e 15% menos combustível.
Baixa citação não significa baixo risco. O gráfico registra a percepção de 31 especialistas no estudo da tese, não a importância objetiva da cibersegurança. Proteção de acessos, dados e continuidade é fundamental e deve ser incorporada desde o início do projeto. Ver critérios e evidências sobre segurança digital.
A maior parte das inovações não teve relação com novas tecnologias, e sim com a reorganização dos processos e o melhor uso de recursos subutilizados.
-
Artigo em periódico2020
Organizational optimization through the double diamond: applying interdisciplinarity
Caulliraux, A. A.; Bastos, D. P.; Araujo, R.; Costa, S. R. Brazilian Journal of Operations & Production Management, v. 17, n. 4.
Relata o projeto da Respondit no escritório BastosJuris e testa se a união de Design Thinking, Lean e gestão de processos gera bons resultados. O retorno foi de 815% sobre o investimento ainda durante a execução.
Principais achados
- O duplo diamante serviu de estrutura para combinar métodos de áreas diferentes num só caminho.
- Prototipagem e cocriação com os colaboradores reduziram falhas e ajustes depois da implantação.
- Indicadores e checklists implantados com os novos processos sustentam a melhoria contínua.
Ler o artigo (DOI)Design Thinking e inovação, Processos e Lean -
Artigo em congresso2019
A interdisciplinaridade orquestrada pelo Design Thinking: o estudo de caso da empresa BastosJuris
Caulliraux, A. A.; Bastos Junior, D. P. Área temática: Sistemas Lean e melhoria contínua.
A versão em português do caso BastosJuris, com o passo a passo: o workshop de Makigami-Respondit, o mapeamento dos processos atuais e futuros e a implantação com indicadores.
Principais achados
- O Makigami-Respondit tornou visíveis o fluxo de valor, os responsáveis e os problemas de cada etapa.
- A conferência de todas as petições foi descentralizada para os advogados especialistas, eliminando retrabalho.
- Checklists buscam o erro zero e servem de interface com colaboradores internos e externos.
Solicitar texto completoDesign Thinking e inovação, Processos e Lean -
Dissertação de mestrado2015
Proposta de método para aplicação do Design Thinking em serviços de saúde: o caso do fluxo perioperatório do paciente eletivo
Adriano Amaral Caulliraux. Orientador: Osvaldo Quelhas. Mestrado em Sistemas de Gestão, Universidade Federal Fluminense.
Propõe um método de Design Thinking para estudar o fluxo do paciente de cirurgia eletiva e desenvolver propostas de humanização, do pré ao pós-operatório.
Principais achados
- 20 entrevistas com ex-pacientes, 20 com profissionais, 50 horas de observação em 2 centros cirúrgicos e visitas a 2 hospitais.
- Protótipos testados no local mapearam necessidades físicas, emocionais e cognitivas nas 16 etapas do perioperatório.
- Resultado: 28 diretrizes para humanização e uma narrativa do fluxo humanizado.
Solicitar texto completoSaúde e impacto social, Design Thinking e inovação -
Artigo em periódico2015
O Design Thinking aplicado ao fluxo perioperatório: a humanização da experiência do paciente eletivo
Caulliraux, A. A.; Quelhas, O. L. G. Revista de Gestão e Operações Produtivas, v. 1, ed. 9.
Mostra como empatia, observação e prototipagem com profissionais de saúde levam a propostas de humanização de baixo custo, alinhadas ao dia a dia do centro cirúrgico.
Principais achados
- Nos hospitais públicos, ações de humanização no fluxo cirúrgico são escassas, sobretudo por falta de recursos.
- Centros de referência internacionais usam a humanização como diferencial competitivo.
- Agenda futura: a ótica dos profissionais, do sistema de saúde e dos mecanismos de gestão.
Solicitar texto completoSaúde e impacto social, Design Thinking e inovação -
Capítulo de livro2015
Integralidade na cura da neoplasia: o Design Thinking aplicado ao Projeto Reconstruir
Caulliraux, A.; Sá, C.; Quelhas, O. Em: Responsabilidade social organizacional: modelos, experiências e inovações. Rio de Janeiro.
Redesenho do Projeto Reconstruir, da Casa Ronald McDonald Rio de Janeiro com o INCA, que melhora as condições de moradia de famílias em tratamento de câncer.
Principais achados
- Alta vulnerabilidade social em grande parte das famílias, com hábitos que prejudicam o tratamento.
- Propostas como "Cuidando de Quem Cuida", de apoio psicológico aos cuidadores, e o "Dia do Conhecimento", de educação em saúde.
- "Parceiros do Reconstruir" já levou construtoras a redesenhar residências de famílias atendidas.
Solicitar texto completoSaúde e impacto social, Design Thinking e inovação -
Artigo em conferência2013
Synergies between Strategic Design and Roadmapping: a development roadmap for the Rio de Janeiro State Biotechnology Cluster
Caulliraux, A. A.; Proença, A.; Cardoso, V. 2nd Cambridge Academic Design Management Conference, Universidade de Cambridge.
Mostra como design estratégico e roadmapping se complementam na construção da estratégia de um setor inteiro, com o roadmap como ferramenta de cocriação e comunicação.
Principais achados
- Mais de 70 entrevistas formais e comparação com clusters líderes no mundo.
- Eventos de roadmapping de meio período reuniram governo, institutos de pesquisa e indústria.
- Rotas priorizadas: anticorpos monoclonais, terapia celular e vacinas.
Solicitar texto completoEstratégia e roadmapping, Design Thinking e inovação
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Início / Conhecimento / Vídeos e treinamentos
Vídeos e treinamentos
Aulas curtas e registros de projetos do canal da Respondit no YouTube. Assista aqui, siga uma trilha ou leve o treinamento para a sua equipe.
Todos os vídeos
Cada vídeo do canal da Respondit, com o link direto para o YouTube. Assista aqui ou abra no YouTube para salvar, comentar e compartilhar.
Trilhas de estudo
Sequências de vídeos e leituras para aprender o método. As mesmas trilhas viram treinamentos presenciais para equipes.
Fundamentos de Lean
Para gestores de operação e produção
- Vídeo
- Vídeo
- Vídeo
Processos e priorização
Para quem vai mapear e melhorar processos
- Vídeo
IA e transformação digital
Para lideranças, equipes e estudantes de gestão
- Vídeo
- Radar de tecnologias para empresasInterativo
Início / Soluções
Três formas de começar, um mesmo método
Do diagnóstico com escopo fechado ao processo funcionando com a sua equipe. Cada etapa se apoia em pesquisa publicada e começa pelo trabalho como ele acontece.
A complexidade define o projeto.
Atendemos empresas de todos os portes. Selecione a abrangência para explorar como o trabalho pode ser organizado.
São exemplos de configuração. Prazo, equipe e investimento dependem do diagnóstico e do escopo acordado.
01Porta de entrada
Diagnóstico de processos e IA
Mapeamos o processo real, quantificamos os desperdícios em horas e reais e entregamos um plano priorizado por retorno. É a forma de decidir o resto com números na mão.
Agendar diagnóstico- Para quem
- Empresas com um processo crítico que custa tempo, retrabalho ou dinheiro, mesmo que ninguém saiba dizer quanto.
- Prazo típico
- Referência de 3 a 4 semanas para um escopo focado; projetos amplos são dimensionados conforme a complexidade.
- O que você recebe
- Mapeamento do processo atual em BPMN 2.0, com responsabilidades, regras e oportunidades de melhoria
- Oportunidades de melhoria, automação e IA, priorizadas por retorno e esforço
- Plano de 90 dias com responsáveis e indicadores
- Apresentação para a diretoria
- Técnicas usadas
- Mapeamento em BPMN 2.0, Makigami-Respondit, observação padronizada, Matriz GUT e análise de desperdícios
02Projeto
Redesenho e implantação
O processo futuro é cocriado com a equipe, testado na própria operação e colocado para funcionar, com sistemas, automação e IA apenas onde o ganho foi demonstrado.
Conversar sobre um projeto- Para quem
- Empresas que já sabem qual processo atacar ou que concluíram o diagnóstico.
- Prazo típico
- Referência de 6 a 10 semanas por processo; integrações e múltiplas unidades exigem planejamento específico.
- O que você recebe
- Processo futuro modelado em BPMN 2.0, validado com a equipe e documentado
- Sistemas, automação e IA implantados onde se pagam
- Indicadores de antes e depois
- Equipe treinada para operar e manter
- Resultado de referência
- No varejo acompanhado pela tese, a venda no caixa passou de 4min30s para 20 segundos e a precisão do inventário, de 75% para 98%. Ler o caso
03Capacitação
Treinamento de equipes e lideranças
A falta de conhecimento é a barreira mais citada na tese: 83,9% dos especialistas a incluem entre as três principais. Levamos Lean, processos e IA para dentro da empresa, com exercícios nos processos reais da equipe.
Solicitar treinamento- Para quem
- Lideranças e equipes que precisam conduzir melhorias sem depender de consultoria.
- Formato
- Presencial ou on-line, com duração ajustada aos objetivos.
- Temas
- Lean e Sistema Toyota de Produção, SMED e 5S
- Mapeamento e redesenho de processos em BPMN 2.0
- Onde a IA pode gerar retorno na sua empresa
- Priorização com Matriz GUT
- Material de apoio
- Trilhas de estudo em vídeo e material para consulta depois do treinamento
Onde investigar oportunidades de melhoria
Processos repetitivos, com documentos e regras bem definidos, podem oferecer boas oportunidades. A prioridade depende do volume, dos dados disponíveis, dos riscos e do benefício esperado.
Financeiro
Leitura de notas fiscais, conciliação bancária, cobrança e contas a pagar.
Mede-se: prazo de fechamento e horas por mês
Suprimentos e estoque
Cotação, pedidos, recebimento e inventário.
Mede-se: ciclo de compra e precisão do estoque
Atendimento
Triagem e resposta de chamados e e-mails com base nas suas regras.
Mede-se: tempo de primeira resposta e custo por atendimento
Operações e indústria
Planejamento, apontamentos, setup e Lean na linha de produção.
Mede-se: lead time, tempo de setup e estoque em processo
Saúde
Fluxo do paciente, agendamento cirúrgico e jornada do atendimento.
Mede-se: tempo de espera e experiência do paciente
Jurídico e contratos
Conferência de peças, controle de prazos e leitura de contratos.
Mede-se: horas de análise e retrabalho
Especialidades
O mesmo método aplicado a frentes diferentes. Cada uma tem pesquisa publicada por trás.
Transformação digital para empresas
Combinamos diagnóstico, processos, tecnologia e capacitação, adequando o método à maturidade, ao porte e à complexidade de cada organização.
O que você recebe
- Avaliação de maturidade digital
- Roadmap organizado pelos cinco pilares
- Implantação gradual com treinamento das equipes
Conhecimento relacionado
Lean e excelência operacional
Sistema Toyota de Produção, SMED, 5S e gestão visual na fábrica e no escritório, com padrões e indicadores que se sustentam.
O que você recebe
- Fluxo de valor mapeado e desperdícios eliminados
- Setup reduzido e trabalho padronizado
- Gestão visual e rotina de melhoria contínua
Conhecimento relacionado
IA aplicada e dados
Automação de tarefas repetitivas, leitura de documentos, BI e modelos preditivos, sempre sobre processos já redesenhados e com ganho medido.
O que você recebe
- Casos de uso escolhidos pelo retorno
- Automação em produção, integrada aos sistemas atuais
- Painéis de indicadores e comparação antes e depois
Conhecimento relacionado
Design estratégico e roadmapping
Roadmaps de inovação construídos com quem vai executá-los, do planejamento de uma empresa ao desenvolvimento de um setor inteiro.
O que você recebe
- Entrevistas e benchmarks estruturados
- Oficinas de roadmapping com as pessoas envolvidas
- Roadmap visual de uma página para comunicar a estratégia
Conhecimento relacionado
Inovação em serviços de saúde
Design Thinking aplicado à jornada do paciente, ao fluxo assistencial e a projetos de impacto social.
O que você recebe
- Mapa da jornada com necessidades físicas, emocionais e cognitivas
- Diretrizes e protótipos testados com as equipes
- Plano de implantação
Conhecimento relacionado
Atuação em empresas de todos os portes
Atuamos com micro, pequenas, médias e grandes empresas, em projetos de diferentes níveis de complexidade. Dimensionamos escopo, equipe, governança e tecnologia conforme o desafio, a maturidade e a realidade da operação.
De melhorias pontuais a transformações que integram áreas, sistemas e unidades. O porte não determina sozinho a complexidade do projeto.
Setores em que já atuamos
Varejo
Serviços jurídicos
Saúde
Indústria
Biotecnologia e políticas públicas
Terceiro setor
Não sabe por onde começar?
A avaliação de maturidade digital mostra em 5 minutos qual pilar está mais frágil. Ou conte o problema e respondemos por e-mail.
Início / Casos
Projetos e estudos, com método e evidências
Projetos documentados no acervo da Respondit e pesquisas publicadas. Mostramos como cada trabalho foi feito, os resultados disponíveis e os limites da evidência.
Em empresas
Consultoria, transformação de processos e desenvolvimento setorial. Cada caso distingue o que foi medido, diagnosticado ou proposto.
Pesquisa aplicada que formou o método
Projetos acadêmicos em saúde, impacto social e estratégia setorial, conduzidos na UFF e no GPI COPPE/UFRJ antes e durante a criação da Respondit.
Outros projetos da trajetória
Uma pequena seleção entre muitos projetos realizados ao longo da nossa trajetória, com escopo ajustado ao contexto de cada organização.
Firjan · Trilha de IA
Criação da trilha de inteligência artificial por Adriano Caulliraux, conectando aprendizagem, identificação de oportunidades e planejamento de aplicações nas empresas.
Betunel
Estruturação de processos, gestão do conhecimento e apoio à transformação digital, conectando áreas, rotinas e sistemas.
M2 Visual
Aplicação de Lean à organização dos fluxos de produção e montagem.
Natu Hair
Aplicação de Lean e transformação digital em todos os processos da empresa, conectando melhorias na gestão e na operação.
Chez le Chat
Estruturação de serviços e padronização das rotinas de atendimento.
Casa Ronald McDonald
Design Thinking aplicado ao Projeto Reconstruir, em parceria com o INCA, para ampliar o apoio às famílias de crianças em tratamento oncológico. Pesquisa apresentada em capítulo de livro.
Conhecer o projetoQuer aplicar este método na sua operação?
Nos projetos com empresas, o primeiro passo é o diagnóstico: o processo real observado, o desperdício medido e um plano priorizado por retorno.
Início / Sobre
Engenharia de produção com raiz acadêmica
A Respondit nasceu em 2014 como spin-off do Grupo de Produção Integrada (GPI) da COPPE/UFRJ, centro de ensino e pesquisa em engenharia da UFRJ.
Origem e atuação
Mais de 700 empresas atendidas desde a fundação, em 2014, incluindo consultorias pontuais a partir de 4 horas e projetos de maior duração e complexidade.
Atuamos com empresas de todos os portes e projetos de diferentes níveis de complexidade. A abordagem é dimensionada ao contexto: da organização de uma rotina à transformação de processos que conectam áreas, sistemas e unidades.
Coordenado pelo professor Heitor Caulliraux, o grupo realizou mais de 200 projetos e cursos entre 1999 e 2018. Hoje unimos essa base de engenharia de produção ao Design Thinking, ao Lean e à IA aplicada, sempre com o mesmo cuidado de medir o que muda.
- OrigemBase acadêmica no GPI COPPE/UFRJ, com experiência em projetos de engenharia de produção, gestão e estratégia.
- 2014Fundação da Respondit: consultoria em inovação, estratégia e gestão organizacional.
- TrajetóriaProjetos de processos, Lean e planejamento em serviços, comércio e indústria, incluindo BastosJuris e o estudo da pecuária de corte para a Firjan.
- PesquisaProjetos e estudos em saúde, desenvolvimento setorial e transformação digital, articulados a publicações e à formação acadêmica dos sócios.
- ExpansãoDiversos projetos de consultoria, capacitação e pesquisa aplicada, com iniciativas do Sebrae e trabalhos em organizações como Natu Hair, M2 Visual, Betunel e Casa Ronald McDonald.
- IA e gestãoCriação da trilha de IA da Firjan e projetos na Betunel conectando processos, sistemas e gestão do conhecimento.
- 700+Empresas atendidas desde a fundação, considerando consultorias de 4 horas ou mais e projetos de diferentes portes e complexidades.
Sócios
Heitor M. Caulliraux
Sócio e diretor de pesquisa
Professor da UFRJ e doutor pela PUC-Rio. Coordenou o Grupo de Produção Integrada da COPPE/UFRJ, de onde a Respondit se originou, e conduz treinamentos em sistemas produtivos e Sistema Toyota de Produção.
- Coautor de Gestão de Processos: pensar, agir e aprender (Bookman, 2009)
- Coautor de “BPM Center of Excellence: the case of a Brazilian company”, no Handbook on Business Process Management (Springer, 2015)
Adriano A. Caulliraux
Sócio-fundador
Doutor em Sistemas de Gestão Sustentáveis (UFF, 2024) e mestre em Sistemas de Gestão (UFF, 2015). Pesquisador do GPI COPPE/UFRJ de 2006 a 2019. Conduz os projetos de processos, Lean e transformação digital da Respondit e, segundo a tese, participou diretamente da digitalização de mais de 200 micro, pequenas e médias empresas nos cinco anos anteriores à tese.
- Autor do framework de transformação digital para PMEs (tese, 2024)
- Criador da trilha de inteligência artificial da Firjan
- Autor do caso BastosJuris no Brazilian Journal of Operations & Production Management (2020)
- Apresentou o roadmap do cluster de biotecnologia na Universidade de Cambridge (2013)
- 200+projetos e cursos do Grupo de Produção Integrada da COPPE/UFRJ entre 1999 e 2018
- 700+empresas atendidas pela Respondit desde 2014, incluindo consultorias a partir de 4 horas e projetos de maior duração
- 7publicações acadêmicas: tese, dissertação e cinco artigos
- 26técnicas de gestão documentadas a partir dos projetos
- 76textos analisados na revisão sistemática da tese, a partir de 421 artigos identificados nas bases Scopus e Web of Science
Onde a pesquisa foi feita e publicada
Nossa base reúne pesquisa de pós-graduação, projetos aplicados e publicações acadêmicas. Consulte os trabalhos para conhecer os procedimentos, os resultados e o contexto de cada estudo.
- COPPE/UFRJGrupo de Produção Integrada, origem da Respondit, com mais de 200 projetos e cursos entre 1999 e 2018.
- Universidade Federal FluminenseDoutorado em Sistemas de Gestão Sustentáveis (2024) e mestrado em Sistemas de Gestão (2015).
- Brazilian Journal of Operations & Production ManagementCaso BastosJuris: duplo diamante, Lean e gestão de processos, 2020.
- Revista de Gestão e Operações ProdutivasDesign Thinking aplicado ao fluxo perioperatório, 2015.
- Cambridge Academic Design Management ConferenceRoadmap do cluster de biotecnologia do Rio de Janeiro, 2013.
- PUC-RioDoutorado do sócio Heitor M. Caulliraux.
Conhecimento construído com as pessoas
Construção coletiva de soluções e troca de conhecimento com empresários e equipes.
Converse direto com os sócios
Sem intermediários: quem lê a sua mensagem é quem vai conduzir o projeto.
Início / Contato
Vamos conversar sobre a sua operação
Conte qual processo mais incomoda hoje, que treinamento a sua equipe precisa ou qual publicação quer receber. Os sócios leem cada mensagem e respondem por e-mail.
Como funciona
- Você descreve o desafio, o treinamento ou a publicação que procura.
- Um dos sócios responde por e-mail e, se fizer sentido, marca uma conversa de 30 minutos.
- Para projetos, a proposta chega com escopo, prazo e valor fechados antes de começar.
Erro 404
Esta página não existe
O endereço pode ter mudado com a nova organização do site. Estes caminhos levam ao que a maioria procura:
- SoluçõesDiagnóstico, implantação e capacitação
- MétodoFramework, técnicas e mapa de tecnologias
- CasosProjetos, estudos e resultados documentados
- ConhecimentoPublicações e vídeos
O futuro se constrói em camadas
Explore o exemplo abaixo: cada camada responde a uma pergunta e se conecta às demais. Os horizontes e marcos são ilustrativos, sem representar um projeto de cliente.
Exemplo didático. As linhas indicam sequência visual, não avanço medido ou probabilidade de sucesso.
Mais do que desenhar uma linha do tempo
Definir a decisão
Qual futuro queremos orientar? Delimitar escopo, horizontes e questões estratégicas antes de desenhar o mapa.
Construir a arquitetura
Escolher camadas e subcamadas: mercado, ofertas, processos, competências e tecnologias. A estrutura deve servir à decisão.
Reunir evidências e pessoas
Combinar tendências e dados com participantes de áreas distintas, que conheçam a operação e tenham legitimidade para decidir.
Facilitar a construção
Transformar conhecimento tácito em explícito. Equilibrar a participação, explicitar divergências e conectar dependências entre as camadas.
Desdobrar em execução
Converter marcos em ações com responsáveis, prazos, recursos e critérios de conclusão. O 5W2H ajuda a tornar o mapa executável.
Revisar e aprender
Revisitar hipóteses e marcos quando o contexto muda. Definir uma cadência de revisão e registrar decisões, dependências e resultados.
Da construção coletiva à visão integrada
A arquitetura organiza a conversa; a facilitação transforma conhecimento disperso em prioridades compartilhadas. O exemplo interativo desta página é didático e não reproduz documentos de clientes.
O que o trabalho entrega
Um mapa visual dos caminhos de evolução, marcos e dependências; as hipóteses que sustentam as escolhas; uma carteira de iniciativas priorizadas; e o desdobramento das ações com responsáveis e critérios de acompanhamento.
Aplicável a empresas de todos os portes, a projetos de diferentes níveis de complexidade e a agendas setoriais. O horizonte e o nível de detalhamento acompanham a decisão que precisa ser tomada.
Construir um roadmap para minha organizaçãoVer o estudo setorial da pecuária para a Firjan →
Fontes e acervo
RESPONDIT. Roadmaps. [S. l.]: Respondit, [s. d.]. Apresentação, 9 slides. Acervo fornecido por Adriano Caulliraux.
RESPONDIT. Apresentação institucional. [S. l.]: Respondit, 2019. Slides 19–20.