Para quem é a solução
Nossa solução em UX e Produtividade em Serviços é focada em todas as Organizações que desejem simultamentemente criar experiências sensacionais para seus clientes e otimizar sua produtividade organizacional.
O que é a solução
Nossa atuação em Serviços toma como base a análise da experiencia atual através de realização de entrevistas, “cliente oculto”, observação, dentre outros, que darão suporte a estruturação das demandas dos clientes em níveis distintos. Através das necessidades não-atendidas (ou mal atendidas) dos clientes, realizamos ajustes nos serviços, criamos métricas de gestão e promovemos a adoção de ferramentas como o 5S para aumentar a eficiência e eficácia de nossos clientes. Focamos simultaneamente na experiência do usuário e na otimização da produtividade da empresa.
